Política de Privacidade

Farmácia Avenida


Política de Privacidade

A Farmácia Avenida compromete-se a respeitar a confidencialidade e o direito dos seus utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos dados pessoais. A Farmácia Avenida garante que o tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores é cumprido de acordo com a lei portuguesa e com os seus princípios da legalidade, transparência e integridade. Na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados, a Farmácia Avenida compromete-se a recolher apenas os dados estritamente necessários, não ultrapassando o objetivo original para o qual foram recolhidos e a guardar estes dados apenas pelo período necessário à prestação do serviço. Neste sentido, esta operação inclui a partilha de informações nome, morada, nif (se aplicável) e telefone, com os nossos colaboradores para que possam concluir o envio da encomenda. Todos os colaboradores da Farmácia Avenida estão sob uma obrigação de confidencialidade relativa aos dados a que tenham acesso no âmbito das suas funções, estando informados da relevância do cumprimento do dever legal de sigilo e da responsabilidade pelo cumprimento dessa obrigação.


Tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela Farmácia Avenida apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, dos seus serviços e à aquisição de produtos. Deste modo, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

  • Quando o cliente executa o processo de compra de produtos vendidos neste website, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, nome, endereço de e-mail, morada, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados;
  • Quando recorre ao apoio ao cliente recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, número de telefone) com o objetivo de lhe fornecer os serviços de apoio à loja online que sejam significativos para este website e para a assistência;
  • Quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras e encomendas.
    Os seus dados pessoais só serão transmitidos a terceiros sempre que for necessário para processar uma encomenda. Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:
  • Serviços de pagamento eletrónico, cartões de crédito, referência MB ou MBWay;
  • Processamento de produtos adquiridos;
  • Selecionar, embalar e despachar artigos;
  • Resolver assuntos ou dúvidas referentes à venda de produtos;
  • Processar pagamentos da compra de artigos;
  • Processar devoluções de artigos.

Divulgação dos dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Farmácia Avenida. Qualquer divulgação será realizada sem transpor o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e tratados. Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para satisfazer leis aplicáveis, responder a inquéritos judiciais e governamentais, estar em conformidade com processos legais válidos e proteger os direitos ou propriedade da Farmácia Avenida.


Acima de tudo, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.


Atualização dos dados pessoais

    O titular dos dados tem o direito de exercer os seguintes direitos:
  • Direito à informação: poderá solicitar informação sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
  • Direito de acesso: poderá aceder ou solicitar o acesso dos dados pessoais que nos facultou;
  • Direito de portabilidade: poderá solicitar, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais que nos tenha fornecido, isto é, os seus dados de aderente;
  • Direito de retificação: poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;
  • Direito à limitação do tratamento: Poderá solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;
  • Direito de oposição: disponibilizamos um canal para que possa contestar decisões que tenham tido por base os seus dados pessoais.

O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.

Direito ao esquecimento

Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta de cliente, perdendo, no entanto, o acesso à mesma. A equipa da Farmácia Avenida compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir desse momento. No entanto serão armazenados pelo período legalmente definido os dados estritamente necessários para o cumprimento das obrigações perante a Autoridade Tributária.


Segurança

A Farmácia Avenida faz uso do protocolo de encriptação SSL que garante a máxima segurança na recolha de dados do consumidor.


Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL dos dados transmitidos.


Utilização de cookies

A Farmácia Avenida não utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies.


Legislação

O tratamento de dados pessoais pela Farmácia Avenida será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor, bem como todos os contratos de compra e venda de produtos através deste website.


Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A Farmácia Avenida pode alterar ou atualizar a todo o momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entram em vigor após publicação nesta local do website.